件件有回复 事事有回音

——连城县检察院多举措推进信访工作法治化走深走实

福建法治报—海峡法治在线4月9日讯 近年来，连城县检察院坚持人民至上，坚持和发展新时代“枫桥经验”，多举措推动信访工作法治化走深走实，以人民名义修法治之剑，促进群众信访矛盾化解。

在推进信访工作法治化中，连城县检察院不仅着力于让犯罪分子受到惩处，也注重社会矛盾纠纷的化解，充分发挥认罪认罚从宽制度作用，实现公平正义，修复社会关系，维护社会和谐稳定。2021年以来，该院共促成犯罪嫌疑人认罪认罚1291人、刑事和解8件，确定量刑建议采纳率99.8%，常年居于全市第一，认罪认罚上诉率仅1.69%，所办和解案件无一信访上访、无一申诉，真正实现案结事了人和。

与此同时，围绕立案监督和侦查活动监督夯实法律监督责任，转变机械办案的固化思维，通过常态化精准监督，不断规范侦查机关执法办案行为，维护社会公平正义。今年以来，监督立案率3.51%，侦查活动违法监督率17.84%，均高于全省平均值，切实减少因侦查机关违法立案、违法侦查等事由引发当事人信访。

信访工作是“良心活”，没有捷径可走，要让信访人消除心结，必须用心用情用法办理信访案。为此，连城县检察院持续做好群众信访“件件有回复”，深入开展诚心、用心、耐心、细心、热心的“五心”服务，切实把这项民心工程做优做细。完善检察长接待日制度，落实院领导包案办理首次信访化解机制，院领导亲自接待来访群众，回应群众诉求。坚持信访每案必评、实质化解，加大重复信访积案攻坚化解力度，充分发挥检察听证在释法说理、矛盾纠纷化解方面作用，让公平正义看得见、听得懂。2021年以来，该院受理的121件信访案件，除了匿名无法回复外，其余均做到7日内程序性回复、3个月内实体性答复，答复率为100%;对75件案件召开公开听证会，以公开听证促进定分止争;院领导包案20件，已化解18件。

值得一提的是，针对部分案件“案结事未了”的情况，该院从案外入手开展司法救助，依托共建协作平台，健全司法救助与精准扶贫、社会帮扶等救助衔接融合机制，以综合救助帮扶共同筑牢社会底线安全网。主动与连城县妇女联合会共同制定《关于建立加强对困难妇女群体专项司法救助合作机制的意见(试行)》，认真做实困难妇女群体保护。持续开展司法救助，助推乡村振兴，与县乡村振兴局会签《关于进一步加强国家司法救助协作助推乡村振兴的实施意见》。2021年以来，办理司法救助案件14件，发放司法救助金27.95万元。

深化群众信访“件件有回复”制度，是保障合理合法诉求依照法律规定得到合理合法的结果。连城县检察院将进一步落实信访法治化工作，坚持人民至上，从解决群众合理诉求入手，及时就地解决信访问题。

(本报记者 邱玉香 通讯员 吴其金 陈祥杰)