福建法治报—海峡法治在线10月22日讯 近日，武平法院一揽子成功调解8起涉及金额总计达140余万元的金融纠纷案件。

经查，2023年，蓝某、钟某、凌某等9人在某信用社办理贷款140余万元用于生意资金周转。后因几人资金断链无法按时偿还借款本息，信用社将几人诉至武平法院，要求其立即偿还本息。

武平法院经了解，发现这些当事人跨越广东梅州与福建武平两地，年龄普遍偏高且面临数字鸿沟。他们中的大多数人不会使用智能设备，处理金融事务更是力不从心。

为减少当事人诉累，2024年9月，武平法院联合国家金融监管总局武平监管支局、龙岩市银行业保险业消费者权益保护服务中心武平工作站组成调解团队，兵分两批，前往武平县大禾镇及广东梅州市，展开调解。

调解团队沟通后发现，纠纷产生的根源在于信息不对称与误解。法官及工作人员以通俗易懂的方式，解释合同条款、利息计算方式及还款责任等金融知识消除疑虑，从情感入手，用身边的事例促进理解。

(记者 邱玉香 通讯员 肖发禄 徐旭玉)