泉州东湖派出所提升窗口服务质效

福建法治报-海峡法治在线4月26日讯  今年以来，泉州市公安局东湖派出所认真梳理窗口服务工作中存在的不足和短板，多措并举整改提高，稳步推进窗口服务工作上台阶。

该所民警始终坚持细致周到服务，努力营造家庭式温馨环境，让办事群众时刻有宾至如归的感觉。进一步完善优化服务设施，合理调整办事区和等候区，添置叫号机，大大提高了便民服务能力，并进一步规范工作流程，简化工作程序。本着简化程序、方便群众的原则，科学设立咨询、引导岗位，简化工作环节，缩短处理时限。

此外，该所加大窗口人员业务知识培训，不定期进行业务技能抽查，使所有工作人员都能熟练掌握业务知识，认真落实便民服务措施，实现一次性办结。

（蔡芳财）