福建法治报-海峡法治在线1月24日讯   1月15日17时40分许，明溪县公安局城关派出所户籍民警范笑笑和同事们已经结束了一天的工作，她们并没有立即回家，而是聚在一起整理着当日受理的户籍材料、清扫户籍大厅的卫生，做好准备迎接明日来办事的群众。

可就当范笑笑准备关上户籍窗口的大门时，一位花甲老人走了进来。“大爷，您好，您要办什么?”，范笑笑礼貌地问候道。

可大爷似乎听不大懂民警的问话，并口齿不清地说着异地方言。

虽然听不清大爷嘴里说什么，但范笑笑凭着多年的工作经验，感觉到老人一定是遇到了什么困难，才来派出所需求帮助。于是，几名户籍窗口的“警花”们便让老人坐了下来，耐心和他进行交谈，仔细询问老人的来意。几经周折，“警花”们终于听清了老人的名字，得知老人不是来办理户籍业务，而是前来明溪寻找亲人的。但是因为老人的亲人搬家了，也没有联系电话，老人无法找到亲人。

范笑笑立即打开人口信息系统，试着输入老人口中说出的名字，寻找老人的身份信息。经过仔细的人像比对，民警最终得知老人名叫陈某生，连城县人。在户籍民警的进一步引导下，老人说出了亲人的名字，户籍民警便将老人亲人的信息通报给社区民警，要求帮忙协查相关情况。

很快，负责紫岭社区的社区民警反馈来了情况：居住在紫岭社区的陈某与老人描述的情况较符合。户籍民警随即电话联系陈某，让陈某前来城关所认亲。陈某接到民警的电话后，表示自己的确有这么一位亲人，并说要马上过来所里接老人。

虽早已过了下班时间，但户籍民警范笑笑仍继续陪老人聊天，等待老人的亲人来所里。“这位是我的叔公啊!”当晚18时许，陈某终于来到城关所，一眼就认出了眼前的老人。

终于见到了苦苦寻找的亲人，老人笑容满面。与老人交谈后，陈某告诉民警，老人没有通讯工具，当日从连城乘坐班车来明溪寻找他，可他的住址变更，让老人扑了个空。无奈之下，老人便来到城关派出所求助，所幸在范笑笑等“警花”们的帮助下，老人顺利找到了亲人。

（本报记者 黄丽青 通讯员 李建平）