“多亏你们帮忙调解，不然我跟老戴这矛盾不知道得闹成啥样!”日前，南安市梅山镇居民刘某对回访的民警感谢道。

春节前夕，戴某与刘某因建房土地问题起了争执，互不相让。南安市公安局梅山派出所社区民警迅速联合村委会、司法所工作人员介入，从法理、情理多方面耐心劝解，让二人握手言和。

近年来，在平安梅山建设的进程中，梅山派出所紧紧围绕“派出所主防”职能定位，做深做细矛盾纠纷隐患排查化解工作，切实把矛盾纠纷防范在萌芽阶段、化解在初始阶段，最大限度提升矛盾纠纷化解质效。

走访排查

做实源头防范

“早发现，是做好矛盾纠纷排查化解的有效手段，我们把矛盾纠纷排查与日常警务工作紧密结合，多与群众沟通了解，当发生矛盾纠纷时，能在萌芽状态及时跟进、化解。”梅山派出所相关负责人介绍道。

为及时高效排查和化解矛盾纠纷，下好“先手棋”、打好“主动仗”，该所按照“社不漏户、户不漏人”工作要求，定期开展“拉网式”“全覆盖”滚动排查，组织民警辅警、治安积极分子等群防群治力量，通过敲门入户、警民恳谈会、“社区民警与村(社区)书记、治保主任每周见面”等形式，与群众围坐在一起拉家常、话平安，全面了解辖区存在的矛盾纠纷。同时，该所及时开展动态分析研判工作，梳理有关矛盾纠纷苗头隐患，确保早发现、早介入、早化解、早稳控，严防突发恶性案件发生，让矛盾纠纷排查化解由“事后调”转向“事前防”。

联合会诊

多元化解矛盾

“警察同志，店老板和房东又吵起来了，你们快来!”今年2月，梅山镇某饭店老板吴某和房东李某再次因饭店客人停车、店内电梯使用等问题发生纠纷。接警后，梅山派出所社区民警立即赶赴现场，制止正在激烈争吵的双方。从去年开始，吴某和李某就多次发生纠纷，民警和社区工作人员多次调解，却总是按下葫芦浮起瓢，不能彻底化解。

“还是要找到问题的症结所在。”为彻底化解这一纠纷，社区民警联合村委会、司法所与双方当事人进行沟通，才得知矛盾点在南北方文化差异。由于二人在说话、思想、习惯上的差异，处事方面难以达成一致，总是产生争执。针对双方的矛盾点，社区民警联合村委会、司法所，从“情”出发、以“理”服人，多角度开展化解工作，引导双方当事人换位思考、以和为贵，合理解决矛盾，最终促成双方达成和解。

为化解矛盾纠纷、防止反复，梅山派出所从“单打独斗”转向“联动协调”，会同村委会(社区)、司法所等部门开展联合会诊调解，聚焦关键难点、找准问题症结，发挥职能优势，从法律、思想、情感等各方面多管齐下，构建“法理情”融合的多元化解机制，提高重大矛盾调解成功率。

宣传教育

营造法治氛围

“民警和社区工作人员经常向我们宣传法律法规、普及法律知识，我们也能把身边发现的问题及时向他们反馈。”社区居民李大爷说道。

增强群众法治意识是预防矛盾的关键，梅山派出所坚持防范为主、宣传先行的工作理念，把宣传工作和矛盾纠纷排查化解相结合，把接处警工作同现场宣传相结合，通过以案释法，增强群众自觉遵纪守法、依法依规行事的意识和能力，培养群众正确处理矛盾纠纷的法治意识。

同时，该所联合村委会(社区)、司法所等部门，通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传单、现场答疑等宣传方式开展宣传，教育引导群众遇到问题找法、处理问题用法、化解问题靠法，共同营造安全稳定和谐的社会环境。

(本报记者 叶华南)