近日，一则“女生拒绝司机绕路在高速被赶下车”的事件在网络上引发广泛关注和热议。在这个快节奏的时代，网约车已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，但随之而来的安全问题和服务纠纷也日益凸显。这一事件不仅揭示网约车服务中存在的一些深层次问题，也再次将公众的目光聚焦到乘客权益保护和法律意识的重要性上。

那么，网约车司机高速路上将乘客拖拽下车，可能面临哪些法律责任?警方对其处罚的依据是什么?网约车平台是否要承担连带责任?如果遭遇网约车司机违规行为，该如何维权?对此，记者邀请福建正廉律师事务所杨鑫源律师对相关问题展开解读，让大众进一步了解相关法律知识，共同推动网约车行业的健康发展。

事件回顾：

2024年12月30日上午，19岁的在校大学生小美(化名)在网约车平台下单独享顺风车，准备从大学城前往机场。上车前，司机联系小美，双方约定高速费共同承担，小美承担其中的30元。之后，司机又联系小美，称车上有自己亲属，经过沟通，司机同意减免小美高速费15元。但实际上，所谓“亲属”其实是另一位乘客。

在司机抵达上车点时，两次联系小美，电话无人接听。在联系上小美后，小美表示还没忙完，并向司机提出由她取消订单，并给予司机相应赔偿。而司机选择等她上车，并称可以将她按时送到机场。

在行程开始后，司机与第三人通话，提及要下高速取家人病历，会耽误一些时间。小美当即表示自己是独享订单，不同意司机下高速拿东西，双方发生激烈争吵。争吵中，司机将车停在高速公路应急车道，强行将小美拉拽下车，并将其行李扔到路上后驶离。在拉拽过程中，小美脚踝受伤，也因此未及时赶到机场。事发后，小美立即报警，并联系网约车平台，平台在确认乘客安全状态后立即封禁车主账号，并退还小美车费。

1月2日，小美联系网约车公司，要求赔偿医药费和机票费损失1000元左右。因赔偿问题协商不成，小美便在网络上曝光此事。

热议问题①：网约车司机高速路上将女大学生拖拽下车，可能面临哪些法律责任?

律师解答：

杨鑫源律师：根据《道路交通安全违法行为记分管理办法》第九条规定，机动车驾驶人有下列交通违法行为之一，一次记9分：……(三)驾驶机动车在高速公路或者城市快速路上违法停车的。《道路交通安全法实施条例》第八十二条规定，机动车在高速公路上行驶，不得有下列行为：……(四)非紧急情况时在应急车道行驶或者停车。以及《道路交通安全法》第九十条规定，机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。本法另有规定的，依照规定处罚。网约车司机在非紧急情况下在应急车道停车，该行为违反高速公路对于车辆正常行驶和安全秩序的规定，属于在高速公路上进行不应有的危险行为，危及乘客和其他道路使用者的安全，将会面临罚款、驾驶证扣分的行政处罚。

同时，根据《治安管理处罚法》第二十六条规定，有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款;情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款：……(四)其他寻衅滋事行为。以及《治安管理处罚法》第四十三条规定，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。网约车司机强行拖拽他人的行为违反《治安管理处罚法》相关规定，侵犯乘客的人身安全和人格尊严，将会面临罚款、行政拘留的行政处罚。

此外，网约车司机还可能面临民事违约及侵权责任，司机与乘客之间存在运输合同关系，其在高速路上将乘客赶下车的行为属于违约行为，并导致乘客脚踝受伤，同时构成了侵权。根据《民法典》相关规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费等相应的损失。

热议问题②：该事件中，网约车平台是否需要承担连带责任?

律师解答

杨鑫源律师：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条规定，网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。乘客在网约车平台下单，就是与网约车平台形成运输服务合同关系。乘客在网约车平台下单的内容包括运输费、目的地、预计时间等，网约车司机中途将乘客赶下车的行为将导致合同目的无法实现(乘客无法到达目的地)，网约车平台属于违约，应承担违约责任。同时，网约车平台应当保证运营安全，保障乘客合法权益，乘客如因网约车司机的行为受到伤害，网约车平台应当承担连带责任。

因网约车司机的行为导致网约车平台承担违约责任后，网约车平台可根据与网约车司机之间签订的协议内容向网约车司机追偿。如果网约车司机与网约车平台之间为合作关系，根据《民法典》有关规定，因网约车司机的行为导致乘客遭受损失应当由网约车平台承担相应赔偿责任，网约车平台可以根据与网约车司机签订的《合作协议》向网约车司机追偿;如果网约车司机与网约车平台之间为劳动关系，那么网约车司机的行为依然将导致网约车平台构成违约，网约车平台在承担相应赔偿责任后，可根据《劳动合同》，以及《工资支付暂行规定》第十六条规定、《民法典》第一千一百九十一条规定向网约车司机追偿。

热议问题③：网约车司机提出要绕路处理私事，此行为涉及什么法律问题?

律师解答

杨鑫源律师：网约车司机想要搭载其他乘客或者绕路处理私事都属于想要订立补充协议，而乘客并未与网约车司机达成一致意见，补充协议未订立，应当按照原协议约定的内容继续履行。乘客在网约车平台下单的内容包括运输费、目的地、预计时间等，网约车司机绕路处理私事的行为将会导致乘客所需支付的运输费上涨(即便运输费不变，也将会导致乘客迟延到达目的地，也与最开始乘客所期待的达到时间不符合)，因此网约车司机擅自绕路处理私事将会导致网约车平台违约。

热议问题④：若遇到网约车司机不按规定路线行驶、处理私事等行为，乘客该如何维权?

律师解答

杨鑫源律师：在网约车平台下单后，就与网约车平台形成运输服务合同关系。如网约车司机有不按规定路线行驶、处理私事等行为，均可向网约车平台反馈、投诉。如因网约车司机的行为造成损失，可以跟网约车平台协商处理;如协商不成，也可向人民法院诉讼处理。

热议问题⑤：小美在网上曝光此事维权，需要注意哪些事项?

律师解答

杨鑫源律师：根据《宪法》第三十五条规定，中华人民共和国公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。小美作为中华人民共和国公民享有言论自由权，她可以在网上曝光此事维权，但是在对此事进行曝光时应实事求是，不得添油加醋、歪曲事实，也不得辱骂、侮辱他人，否则将触犯《治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：……(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的。若以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，将受到刑事处罚。

记者短评：网约车乱象亟待整治

“女生拒绝司机绕路在高速被赶下车”的事件再次将网约车行业的安全问题推至风口浪尖。小美的经历不仅令人唏嘘，更深刻揭示了当前网约车服务中存在的深层次问题。随着网约车市场的迅猛发展，服务质量参差不齐、安全隐患频发等问题日益凸显。作为服务提供者，网约车平台有责任加强对司机的审核和管理，确保乘客的安全和权益不受侵害。同时，监管部门也应加大对网约车行业的监管力度，建立健全相关法律法规，为乘客提供更加安全、可靠的出行环境。

此外，乘客自身也应增强法律意识和维权能力。在遭遇侵权行为时，应敢于发声、勇于维权，通过合法途径维护自己的合法权益。社会各界也应共同关注网约车行业的发展动态，推动行业自律和规范发展。

(本报记者 王思琦)