福建法治报—海峡法治在线1月8日讯 2024年第三季度，社区基层基础工作、入户走访总量及人均数量均位列全区第一;调解各类纠纷10余起，开展各类宣传及演练30余场次，发放各类宣传单500余份，群众满意率不断攀升……2024年7月以来，莆田市公安局山亭海防派出所牢固树立“大抓基层、大抓基础”的工作导向，紧扣“派出所主防”工作目标，聚焦创新增效、实战导向，以打击整治“双驱动”、源头治理“三强化”和协勤联动“四互动”工作模式，实现社区警务工作实体化、实战化、实效化运作。

基层是矛盾纠纷化解的“第一道防线”，该所在“两队一室”基层警务工作模式上再升级，根据警务工作实际，探索新思路，结合辖区治安态势现实，创新勤务排班模式，针对非案件类纠纷警情数量居高不下、非警务警情牵扯大量警力的情况，将社区民警警力融入日常防范打击整治，强化矛盾纠纷警情源头管控，维护辖区群众生命财产安全。

2024年11月，群众蒋某酗酒后报警，称其与家人闹矛盾，扬言要轻生。接警后，出警民警第一时间到场处置。

因蒋某存在多次报警情况，出警民警及时将该情况推送社区民警进行跟踪稳控。社区民警立即介入，到蒋某家中教育批评，并对其情况制作笔录，责令其签订保证书。酒醒后，蒋某对其行为表示后悔，保证今后不再酗酒闹事。

“对于风险等级较高的矛盾纠纷警情，我们创新任务下达方式，用‘打补丁’的形式，将纠纷纳入社区警务的工作范畴，督促社区民警持续开展调解和稳控工作，做到矛盾纠纷及时化解，风险关注全域覆盖。”该所相关负责人介绍道。

2024年7月18日，群众蒋金某将一面印有“公正廉明?一心为民”字样的锦旗送到山亭海防派出所，感谢民警快速为其化解矛盾纠纷，对派出所的工作能力表示赞扬。

原来，2024年6月9日，该所社区民警驻警务室期间接到群众报警，称蒋金某与蒋国某两家因建房子产生纠纷。接警后，民警立即赶到现场处置。经了解，蒋金某家建房子时导致公共道路塌方，双方因此产生争执。民警立即组织双方进行调解，通过耐心的沟通和协商，最终双方达成了和解，握手言和。

为更好地服务群众，该所探索建立“警务室长驻”工作模式，发动社区警力，将警务室作为靠前处置投诉和纠纷、群众上门办证等的前沿阵地，让群众大事小事都可以找警务室解决。同时，该所不断提升民警辅警在警务室驻点工作中巡逻防控、纠纷调解、突发事件处置等方面的工作能力，实现一警多能。

(本报记者 陈静)