福建法治报—海峡法治在线1月7日讯 “非常感谢民警的耐心调解，替我们化解了纠纷。”近日，罗源一物业服务公司负责人赵女士将一面印有“人民好警察，为民办实事”的锦旗送到罗源县公安局，对民警倾心化解矛盾纠纷的行为表示由衷感谢。

2024年12月28日18时许，因与物业关于物业费缴纳问题引发矛盾，位于罗源滨海新城的业主薛先生家中被物业停水，日常生活受到影响。事发后，薛先生报警求助。接到求助电话后，罗源县公安局巡特警反恐大队松山值班组民警立即带领出警组赶赴现场。

据了解，薛先生一年多来共拖欠物业公司水电费、物业管理费等3000多元，几天前物业公司因此关停了薛先生的家中用水。为防止矛盾激化升级，民警当即通知小区楼长及物业负责人到场，认真分析矛盾争议的焦点，耐心倾听双方的意见，从法、理、情等多角度出发，耐心地做双方思想工作，引导双方换位思考，并提出合理的解决方案，通过释法说理，促使双方从“怨气”变“和气”。

最终，在民警的见证下，薛先生现场缴清了拖欠的物业费3000多元，物业负责人也对停供薛先生家生活用水的行为表示歉意，并现场恢复了供水，双方握手言和。

“‘小物业’关涉‘大民生’，物业纠纷事虽小，却关乎群众的切身利益，若处理不当，容易让小问题引发大矛盾，影响小区的和谐安宁。”罗源公安相关负责人表示，一面锦旗代表的不仅仅是一份人民群众对罗源公安工作的认可，也代表着一份难得的真情，更是人民群众的期许。

(记者 陈钦祥 通讯员 林妍 黄思鹏)