“医”路“警”相随

——泉州市公安局鲤城分局全力维护安全稳定医疗秩序

福建法治报—海峡法治在线9月4日讯 今年以来，泉州市公安局鲤城分局深化拓展“三争”行动，立足本职、主动靠前，突出机制共建、纠纷和解、治安联防，为辖区80余家公共医疗机构、2万余名医务人员提供安全稳定的社会治安环境。

侵财案件快处置

“群众洪先生报警，称其在门诊部专用电梯内被人扒窃600元现金，请案件办理队马上开展研判!”2023年8月22日上午9时许，福建医科大学附属第二医院鲤城院区发生一起扒窃案件。

接警后，鲤城分局驻院警务室民警快速处置，第一时间将案件推送至案件办理队，并结合医院公共视频开展侦查，很快锁定嫌疑人，并于当天下午4时许将其抓获，追回600元现金，此时距离接警仅6小时。

案件的快速处置得益于鲤城分局联合卫健部门及各医疗机构建立的联席会商制度，通过医警联动，定期通报治安形势、评估医疗风险。该局指导辖区医疗机构围绕组织架构、“四防”建设、安全检查、应急演练、秩序维护、联勤联防6个方面规范内部安全管理，做到安全防范制度化、安防设施标准化、安保力量正规化。此外，借助公安“智慧内保”平台，全量采集全区3家三甲医院、3家二乙医院、7家普通医院、19家社区卫生所以及3家疗养院、47家门诊的“人、地、物、事”等基础治安要素信息，为医疗机构数智化管理提供有力支撑。

今年以来，鲤城辖区两家三甲医院及周边实现侵财案件“零案发”，真正让群众感受到安全触手可及、保障就在身边。

矛盾纠纷“院里解”

“有一位患者家属与医护人员起了争执，正在门诊大厅争吵。”近日，鲤城分局开元派出所接到一起涉医纠纷警情，接警后，驻医院警务室民警第一时间赶到现场。

“你态度差，我要投诉!”“我态度哪里差了!我刚才都跟你说得很清楚了!”原来，患者家属向医护人员询问如何挂号，因没听清医护人员的回答，认为其态度不好，就此起了争执。

“来，喝口水，大家都消消气。医护人员若有不当行为相关部门一定会依法依规处理，但扰乱医院诊疗秩序不仅是违法行为，还影响其他人就医，有事咱们到警务室坐下慢慢说……”眼看言语冲突可能升级为肢体冲突，民警第一时间将双方引导至医院警务室。经民警耐心调处，双方认识到行为的不妥，并设身处地体谅对方的不易，表示愿意握手言和。至此，该起医患纠纷得以圆满化解。

为达成更加密切的医警协作，化解各类纠纷，鲤城分局分别在泉州市第一医院、泉州市中医院、福建医科大学附属第二医院鲤城院区设立驻院警务室，选派9名专兼职民警常态化进驻办公，在开展安全检查、治安防护等日常工作的同时，重点摸排具有苗头性、风险性的矛盾纠纷。该局从每日接报警情中梳理出涉及医疗机构及周边的各类矛盾纠纷警情，按照“高、中、低”三个风险等级，第一时间推送社区民警介入调处，避免矛盾激化升级。并搭建“警——医——患”沟通渠道，协调卫健、司法、街道等有关部门早介入、早处置、早化解，严防发生“医闹”案事件。近3年来，共妥善化解医患纠纷109起，未发生重大涉医敏感案事件。

治安联防筑防线

“我们联合消防等部门开展安全隐患大排查大整治，督促医疗机构落实‘人防、物防、技防、制度防’措施。”鲤城分局副局长陈小军表示，今年以来，该局累计开展安全检查621场次，下发责令限期整改治安隐患通知书18份，整改安全隐患21处。

围绕可能出现的群体性事件、个人极端行为、暴恐袭击等紧急情况，今年以来，鲤城分局联合医院开展应急演练176场次、培训保安员235人，有力提升安全防护能力。

此外，鲤城分局依法从严、从重、从快查处危害医务人员人身安全、损坏医疗机构财产等违法犯罪行为，坚决维护安全稳定医疗秩序，近3年来，共破获涉医违法犯罪案件58起、行政处罚32人。

(本报记者 肖赣 通讯员 许月琴)