福建法治报—海峡法治在线10月12日讯 “没想到法院能在我出国前就帮我把事儿办好，解了我的一大心结。”近日，身在国外的徐先生委托其家人送来两面锦旗，对福州台江法院高效便民司法服务给予高度肯定。

8月的一天，徐先生急匆匆地来到台江法院诉讼服务大厅的立案窗口，称某商业管理公司自2019年7月起向其承租位于某商业广场的商铺，但长期拖欠租金，现在想向法院提起诉讼，要求该公司支付租金。在交谈过程中，徐先生面露难色，他表示因工作需要次日要前往美国，希望本案能尽快解决。

台江法院立案窗口工作人员一边安抚徐先生焦急的情绪，一边耐心指导他填写信息、提交诉讼材料。经过分析研判后，立案工作人员徐枫认为该案标的额较小、事实清楚、争议不大，且原被告之间并没有不可调和的矛盾。本着维护双方共同利益、从源头上化解矛盾的原则，并综合考虑到徐先生的实际困难与迫切需求，在征得当事人同意后，徐枫将案件快速流转至调解中心，由法官与调解员共同进行调解工作。经过承办法官王惠萌和调解员的共同努力、多方协商，促成徐先生与被告公司达成一致意见，签订了分期付租的调解协议。

从迈进诉讼服务大厅的满面焦虑，到最终签订调解协议的全情释然，困扰徐先生多时的纠纷不到2个小时便得以高效化解。

徐先生出国后仍对当天的诉讼服务体验念念不忘，让其家人专程向法院送来印有“热心服务依法办事 马上就办服务神速”“心系群众急人所难 热心服务年轻有为”的两面锦旗，为台江法院法官、诉讼服务工作人员及调解员高效公正的调解工作倾情点赞，并表示诚挚感谢。

(本报记者 林珊 通讯员 林小梅)