龙岩市新罗区司法局推行“网事无忧”源头化解网格诉求纠纷工作法 ——

小事不出村 大事不出镇

福建法治报—海峡法治在线10月12日讯 “真没想到你们能上门调解，解决了这个难题，让我们感受到了党和政府的关爱，太感谢你们了!”近日，在龙岩市新罗区东肖镇，村民张某与李某间由于经济纠纷多次协商无果，曾一度闹得不可开交。不久前，在新罗司法局政法下沉力量工作组和东肖镇的共同努力之下，历经多次调解，既解开了双方当事人的“法结”，也解开了“心结”，最终成功化解了这起信访案件。

“租房的时候房租我都按时交，房屋也都好好地在使用，怎么到了退租的时候就遇到这么多麻烦。”最近，小张与房东老林因租房押金问题起了纠纷，报警之后仍僵持不下。最终小张一纸诉状向新罗区人民法院提起诉讼，要求房东老林退还租房押金。

为了让纠纷及时解除，法院第一时间联系上司法局调解员、省人大代表陈如金，陈如金凭着多年调解经验，迅速厘清了原告矛盾焦点，通过说理释法，向案件被告讲解民法典相关法律法规，帮助原告理解自身应承担的法律责任，同时建议原告从节约诉讼、时间成本，减轻自身诉累等多方因素进行综合考量建议以和解形式化解纠纷。配合法官对于相应合同条款的答疑解惑，原告对法官和调解员的解答和分析表示信服，当场同意撤诉并签署了撤诉申请书，至此，一起租赁纠纷在庭前成功化解。

近年来，新罗区司法局、区人民法院不断探索创新“人大代表+法官+人民调解员”多元解纷模式，将充分发挥各自职能作用，持续深化沟通协作、形成工作合力，进一步优化司法资源配置，建立健全有机衔接、协调联动、高效便民的解纷机制，推进矛盾纠纷源头化解，满足人民群众高效、便捷、公正的多元司法需求。

新罗区龙城春天小区有一个罕见的“奇观”。停车位处在双向交汇路的中间，被称为“踩在双实线上的停车场”。这一奇观，得益于新罗区司法局下沉一线从群众角度出发，保护人民群众切身利益。

原来，龙城春天小区靠内侧的路在龙城春天小区的红线范围内，这也就导致龙城春天里面的车辆出来很容易和社会车辆刮擦，给小区居民造成的损失难以估量。因此龙城春天小区决定重新规划停车场，但这一举动，路边的商家不满意了。

“你把我们店铺门口围起来做停车场，我们生意怎么做?”

新罗区司法局林晓云在了解情况后聚焦网格、深入一线，从小区全体业主角度出发，耐心对部分商户释法说理。经调解，小区业委会、商家、业主达成一致意见，停车场成功投入建设，消除了潜在的安全隐患，同时也增加了小区业主公摊面积的收益。

近年来，新罗区司法局下沉一线，聚焦“网格”最小单元，实行“网事无忧”源头化解网格诉求纠纷工作法，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，统筹整合司法所、网格员、物业、志愿者等网格治理队伍，做实矛调“网格治理”，打通服务群众“最后一百米”。今年以来，调处矛盾纠纷4245件，调处成功4221件，成功率99.43%。

(本报记者 邓炳秀)