武夷山市公安局景区派出所:打造最美旅游“枫”景
武夷山,一座秀美名山。
建所43年,守护这片碧水丹山的武夷山市公安局景区派出所,以风景区、度假区涉旅、涉外警务为重点,加强与景区智慧旅游平台的对接,探索出“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的融合式旅游警务,高效助力构建平安景区。2020年12月,武夷山景区派出所被省公安厅命名为全省首批“枫桥式公安派出所”;2023年10月,被公安部命名为全国第三批“枫桥式公安派出所”。
景区派出所民警开展景区治安巡逻
传承跨越 助添“富美武夷”
走进景区派出所荣誉室,墙上挂满金光闪闪的牌匾和红彤彤的锦旗。荣誉室里,一张张珍贵的历史照片,一段段厚重的史料文字记载,见证了景区派出所光辉的发展历程。
景区派出所成立于1981年,经过4次的名称演变,最初是武夷山派出所,1986年更名武夷山分局,1995年更名景区分局,2005年更名为景区派出所。
“上面是景区解放前和现在的对比照片,从照片上可以看出,现在景区的生态保护比以前更好,植被更加茂盛。”该所教导员吴建国自豪地介绍着景区派出所的光辉历史,“之所以把这些照片一起放在这里,主要是体现我们景区派出所的成长和变化是与景区的发展密切相关的,我们也是跟着景区的发展而发展的。”
景区派出所成立至今,经历5次地址变迁。43年的传承跨越、与时俱进,景区派出所在风雨兼程中实现了沧桑巨变。一代代民警在固边安民、严打斗争、护航发展中担当作为、砥砺奋进,多次被省公安厅荣记集体二等功,荣获全国青年文明号等荣誉。
以荣誉激励奋进,景区派出所将荣誉室打造成铸魂育警的“主课堂”、助力强警的“加油站”。
钟英浩是2019年进入景区派出所的民警。他清晰记得入所第一天师父带他走进荣誉室的感受。他说:“一张张老照片记录了许多前辈的光荣梦想、热血奋斗。时代在变迁,城市在变迁,但景区派出所以党建促队建的精神内涵一直未变。”
作为案件办理队的民警,钟英浩通过“小案快办”解民忧。近期,他刚刚参与侦破一起盗窃案件,成功抓获犯罪嫌疑人。
创新机制 展现“平安武夷”
7月的武夷山,目之所及满眼皆绿。沿着武夷大道一路向东直行,便是景区入口。走进景区,巡逻执勤的民警带给游客满满的安全感。
在景区派出所综合指挥室的可视化指挥平台,辖区重点部位、场所的实时治安情况尽收眼底。“景区客流量大、人员流动性强、游客停留时间短……面对这些挑战,我们探索出‘三联三创’融合机制,通过联合辖区兄弟单位开展支部共建、联合党员志愿者开展便民服务、联合群众扎紧群防群治链条,全面强化平安景区建设。”所长叶衍通介绍说。
近年来,景区派出所坚持“警力跟着游客走”,不断创新服务方式,在景区南入口、游客集散点、商贸集聚点等处,设有多个警务室和巡防车,配备24小时值守巡防力量,全天候为群众提供咨询、防范宣传、治安巡防、接处警等服务,打造10分钟便民服务警务圈。
柔风细雨化矛盾,邻里和谐幸福村。除了迷路、走失问题,景区最多的还有涉旅纠纷问题。对此,景区派出所不断创新矛盾纠纷化解新机制,与度假区管委会、武夷山国家公园人民法庭等6个联建单位及3个村、社区联合成立“公调对接”调解室,建立快速反应机制。
年近花甲的江龙生是景区派出所人民调解室的一名调解员,因调解公正、以理服人,吸引不少群众慕名而来,甚至被邀请到联建单位调解纠纷。
“有游客坐竹排手机掉溪里要景区赔偿的;有饭店被订了团餐,游客却来不了,酒店要游客赔偿的;也有当地民宿装修工程尾款无法结清,多年僵持不下的……”当了24年调解员的江龙生,对调解过的纠纷记得十分清楚,经他调解后,涉事双方均满意。
提升服务 共谱“和美武夷”
“以前遇到事情第一时间想打110,现在直接打社区警务队民警的手机或者到社区警务室求助,真的很方便!”兴田镇南源岭村某民宿老板表示。
南源岭村面积17.5平方公里,有4个自然村7个村民小组。2012年,南源岭村仅8家民宿,如今已有民宿180家,餐饮32家,从早年的年接待峰值3万人左右上升到2019年的20万人。
近年来,景区派出所因地制宜把民宿村划分为4个网格(片区),建立三级村居网格,设立一级网格长、二级网格长、网格员,并由社区民警入网担任一级网格警长,构建“警网融合”三级联动架构,把社区警务工作融入网格治理框架。
多年的岁月变迁,如今的南源岭辖区是居民最宜居、满意的村之一,良好的治安环境提升了居民的幸福感,而坚守在平安背后的是景区派出所不断创新、锐意进取、为民守护的身影。
“民警时不时就会组织网格员上门宣传相关法律法规,对我们规范经营起到重要作用。”民宿老板聊起景区派出所时称赞道,“现在治安秩序和经营环境越来越好了,游客越来越多,我们的生意也越来越红火,南源岭村还被评为‘全国乡村旅游重村’,我们都感到很骄傲。”
听民声、知民意、解民忧。为更快更好地加强警民关系,为辖区各行业经营者创造便利环境,打通服务群众的“最后一公里”,景区派出所以入户“拉家常”的方式,讲明规范经营的必要性及相关法律后果,督促指导业主按照政策要求“办证、上系统”。目前,180家民宿均进入系统管理,达到100%。
从1981年成立至今,武夷山市公安局景区派出所走过43年的风雨历程。从曾经的固边安民、严打斗争,到如今的创新机制、提升服务,景区派出所实现了跨越式发展。在新中国成立 75 周年之际,景区派出所以他们的忠诚与奉献,为祖国献上一份特殊的礼物。他们用自己的努力,守护着这片碧水丹山,为游客和当地居民创造了一个安全、和谐、美丽的环境。
(本报记者 汤仙念)