长汀南山派出所把安全送到群众身边——

“走”近百姓 “访”问平安

“巡逻组注意，观寿公祠前有游客发生纠纷。”

“收到，马上就到!”

日前，正在巡逻的长汀县公安局南山派出所教导员温松辉收到信息，立即带着民(辅)警赶到了事发地。

经了解，报警的游客刘某在拍照转景时，游客李某挡住了他的视角，便要求其让位，但因为语气不太好，引起李某的反感，两人因此发生争吵。在充分了解事情起因、经过以及双方的意愿和诉求后，温松辉耐心地分析双方的问题，温和的调解态度使双方都冷静了下来，再加上景区保安的劝解，最终双方当场握手言和。

处理游客矛盾纠纷，南山派出所的民(辅)警已经得心应手。

观寿公祠是国家重点文物保护单位，被列为国家国防教育示范基地、省市党史教育基地。得益于丰富的红色资源，每年来此旅游、研学的游客达到数十万，在为辖区居民增收的同时，也为治安环境带来挑战。

南山镇林地面积广，接处警工作往往耗时长、成本高，为适应新环境下辖区治安变化，推动涉旅矛盾纠纷快速处置，就地化解，南山派出所打开与旅行社、旅店业等经营人员的沟通联系渠道，做到游客来源地、游玩目的地、活动途经地等时时掌握，并根据游客流量，科学调整勤务模式，做到“人在景中游，警在身边守”。

南山派出所还将景区导游、保安员、售票员等纳入群防力量，遇到群众求助耐心热情帮扶、遇到突发事件立即妥善处置、遇到矛盾纠纷主动劝说调解，既有效保障了游客的权益，又加快了纠纷解决速度，推动景区纠纷在一线化解，赢得游客的一致好评。

“钟叔，你最近咋样?”

“好着呢，大过节的你还没得休息，今天无论如何都要留下来吃顿便饭……”

送走最后一波研学团队，温松辉顺道去村里看望了70岁的钟大爷，二人一见面，就热情寒暄起来。派出所回归主防职责后，民警有了更多时间走村入户。考虑到辖区多孤寡老人实际情况，南山派出所制定了“一老一弱”帮扶计划，建立孤寡老人帮扶档案，建立了勤上门、勤走访、勤联系的主动服务机制，与孤寡老人、残疾人结对子，解决生活、就医等实际困难，延续红军爱民为民传统。

“不了，所里还有事呢，祝您端午安康!”和往常一样，温松辉在了解钟大爷一家的近况后，婉拒了大爷的盛情邀请，赶往下一家入户走访。

察民情、访民意、解民忧、保民安，这样的事情几乎每天都在上演着。近年来，南山派出所的民辅警从“身入”群众到“心入”群众，延续着红军一心为民的赤子情怀，把安全送到群众身边，把实事做到群众心坎，用真心真情守护着这片红色炙土，以实际行动赢得了群众的信任和支持，托举出群众“稳稳的幸福”。

(本报记者 邱玉香 通讯员 曾巧)