福建法治报—海峡法治在线3月18日讯 陈仁香，现任仙游县公安局治安管理大队户政管理中队中队长。从警以来，她一直扎根在公安户政岗位，因工作成绩突出，先后获得个人三等功2次，荣获“全省公安机关深化创新流动人口管理专项活动成绩突出个人”“仙游县巾帼建功先进个人”等荣誉称号。日前，陈仁香获评“莆田市三八红旗手”称号。

去思考 去落地

延伸服务触角、拓展服务广度……在仙游县公安户政窗口，市民惊喜地发现，实现一窗办理的业务更广泛了，带来的便利也是实实在在看得见、摸得着。这些便民措施都离不开陈仁香的积极谋划和多方论证。

2023年以来，公安户政领域“放管服”改革不断向纵深推进，陈仁香带领全县户政窗口开始推行“异地办”、首次申领居民身份证“跨省通办”、新生儿入户“闽赣跨省通办”“省内通办”等业务，这些政策的推行进一步方便群众就近到所在地派出所办理业务，大幅减少路途往返费用和办理时间。

为了让便民政策落地生根跑出“加速度”，陈仁香积极研究新政策，率先吃透内容，及时召开户籍改革培训会、优化业务办理流程、组织骨干包片指导、发放培训资料、全面开展窗口工作人员业务培训，以最快的速度把新政策、好政策送到群众身边。“新政”实施以来，陈仁香共获得表扬信6封、锦旗10面。

去倾听 去化解

2023年8月30日，陈仁香在开展“千长挂千所、万警进万家”活动中，发现枫亭镇某村一男孩已经10周岁仍无户口。经询问得知，男孩的第一位拾养母亲病亡，其拾养父亲与现任养母结为夫妇后共同抚养男孩，因特殊原因一直无法办理落户，给生活带来极大不便。

“放心，这个问题我一定给您解决。”陈仁香给男孩养父母吃了定心丸，而她也开始寻找问题的症结。联系民政局、询问村委会，陈仁香查阅相关政策法规，联合枫亭派出所社区民警、户籍民警共同调查并收集相关证明材料，及时报请上级公安机关审批。几经波折后，终于为男孩解决了户口问题。在家中收到户口簿的养父母感动不已，连声道谢。

给留守儿童解决户口问题、帮助空巢老人上门办理业务……20年来，陈仁香的户政生涯里这样的故事还有很多，也正是因为她的每一次全力以赴，让她与群众的心贴得更近。她始终记着那位通过“疑难会商机制”办理了落户手续的孩子，如今学习成绩优异，孩子的父母专门给她送来一面锦旗;也始终记着在辗转多次最终如愿帮助老两口迁移户口时的一声声感谢……那些红彤彤的色彩和暖人心田的话语，至今仍在心中，久久不忘。

去帮助 去给予

“户政部门不定期上门采集流动人口信息，既为我们员工管理加了道防护门，又方便员工办证换证，太贴心了!”仙游枫亭开发区企业负责人说道。为更好发挥户政工作惠民助企作用，陈仁香经常带着中队同事走访企业，通过警民恳谈会等畅通警企沟通渠道，耐心倾听员工心声，主动询问困难，帮助协调解决问题。

今年春节，枫亭镇辖区部分企业外地员工因个人原因没有返乡办理身份证，陈仁香立即带领户籍民警到企业了解具体情况，开辟“绿色通道”，为员工“量身定制”办理方案，协调办理了一批居住证、异地身份证，为企业员工送上一份特别的新年礼物。2023年至今，陈仁香共到15家企业收集意见建议5条，帮助解决企业反映问题3个，上门为企业发放居住证240余张，这些实打实的数据是企业看得见、摸得着的“实惠”。

一人一件事，一事一作为。陈仁香本着为民服务的初心，在户政岗位中用工匠精神坚守二十余年。“让辖区群众获得感成色更足、幸福感更可持续!”她是这么说的，也是这么做的。

(陈静 陈琦 魏静 陈婧)