社区民警庄伟雄：用100%服务换“零差评”“零失误”

福建法治报—海峡法治在线9月13日讯 从警15年，从办案队到法制队再到社区警务队，他做到让群众“零投诉”、案件审核“零失误”;脱下“橄榄绿”军装，穿上“藏蓝青”警服，他屡建新功，2019年至2021年连续三年被评为优秀公务员，记三等功一次，记个人嘉奖3次，获评优秀共产党员2次……近日，记者走近厦门市公安局后溪派出所社区警务队队长庄伟雄，看这位新晋社区民警是如何牢牢把握主题教育“学思想 强党性 重实践 建新功”的总要求，做到争优、争先、争效，让后溪百姓收获满满的安全感、幸福感的。

从新人到“黑马”：他以“弱鸟先飞”的姿态昼夜不歇

平头、大眼，语速快，中气足，庄伟雄和工作牌上的照片相比，肤色黑了，脸颊也凹了进去。他拍了拍自己的肚子乐呵呵地说：“其实是胖了，没时间锻炼。”

一年前，岗位转换，庄伟雄到后溪派出所担任社区警务队队长，没有社区经验的他，以“弱鸟先飞”的姿态，昼夜不歇，带领后溪派出所社区警务队拧成一股绳，由“后进”向“先进”努力。

6月底，辖区群众陈某打电话报警。“我可能遇到假京东客服了!”陈某称，十几分钟前接到一个电话，他按照对方指令下载共享视频操作贷款后，越想越不对，觉得这一操作是民警宣传说的诈骗套路。接警后，庄伟雄立即启动反诈劝阻机制，成功帮助陈某挽回损失近12万元。

今年来，后溪派出所实现电诈警情、财产损失“双下降”，社区警务队各项工作质效走在前列。然而，该成绩的取得并不容易。楼宇拔地而起、人员陆续进驻，后溪镇从农村走向城市，社会矛盾滋生频发。对此，庄伟雄经常带着网格员走访辖区、入户宣传，对不同小区的情况熟记于心：“永祥新城、碧溪花园是安置房，后溪花园是保障性住房;高铁阳光花园小区多是高铁员工及其家属，频繁出入外地;万科大都荟为商住两用小区，外来人口众多，流动性较强。”庄伟雄像掌握“潮汐规律”一样，了解不同人群的作息情况，带领社区警务团队错时入户;学习与群众的沟通技巧，开展平安宣传、反诈宣传，让法治理念在群众心中扎根，矛盾纠纷止于萌芽。

庄伟雄（右一）入户走访，为群众排忧解难

庄伟雄是学习型的民警。作为一名专业的执法人员，他不是法律专业出身，却把法律课的音频下载在手机里，有空就抓紧学习;不耻下问，队伍里有经验的老民警、辅警，都当过他的“老师”。

在学习、总结的基础上，庄伟雄梳理出社区警务队对接的38大项、199细项工作，再针对其中提纲挈领，总结45项重点，并进行信息收集、归档。这些他就着泡面、熬黑眼眶总结的表单，成了完善社区警务工作的“利器”。

从新人变“黑马”，后溪派出所教导员陈志伟对庄伟雄的快速成长并不意外。“过去在办案队，他办理的案件数量、质效都在前列;在法制队当案件‘质检员’时，他审核过的案件也从未出过差错;如今面对群众，他继续以‘零差评’为目标，立志当好一名社区民警。”