福州市公安局象园派出所施行“e357N”网格 开创社会治理新格局

福州市公安局象园派出所立足“派出所主防”职能定位——

施行“e357N”网格  开创社会治理新格局

福建法治报—海峡法治在线5月5日讯 福州市晋安区象园街道老旧小区多，流动人口比重高，商铺夜市林立，民间纠纷易发、民生小案难防，加之近年来非警务类警情骤增，各职能部门联动不畅，给社会治安治理带来不小的难题。

近年来，福州市公安局象园派出所立足“派出所主防”职能定位，依托e体+智慧赋能体系，探索施行“e357N”网格运行模式，即组建“e110”指挥中枢群，推进综治网格、警务网格和“e110”三网融合，实施穿透闭环式“五大警务”(在线问警、在线巡查、在线化解、在线宣防、在线办证)，整合象园街道7个社区N个微信群组，圈定网格群645个，纳管网民4.6万余人，人口覆盖率达100%，共建共治共享的社会治理新格局初步形成，为市域现代化治理提供了象园样板。

打通“最后一公里” 警民联系“零距离”

“民有所呼，我有所应”。象园派出所“平安号”作为“e110”指挥中枢向导，24小时全时空在线，随时揽收群众求助。

据介绍，“e110”平台调集街道综治、司法、城管、便民中心等职能部门入网进群，社区社工站、社会工作人才也相约“e110”，为群众提供民政救济、民工讨薪、法律援助等非警务事项服务。截至目前，130余件非警务类事项精准分流至街道各职能部门，社会治理力量发言数达2.6万余条，答复率、办结率、满意率均达100%。

破解群众情急之下找不到门路、不知道怎么办等问题，象园派出所“e110”的“在线问警”功能，受到了群众广泛好评。

“患有痴呆的母亲找不到了，可能在世欧商圈附近走失。”不久前，“e110”平台收到群众留言，民警立即与其互动“有没有老人照片，我们帮助查找”。收到群众发来的照片后，“e110”指挥群立即联动综合指挥室开展图侦研判，不到一个小时就找到了迷路老人。

拆除“最后一道墙” 快处警情“零障碍”

近日，日升中学老师在网格群内@象园派出所“平安号”，称学生自行车停放在校门口被盗。“e110”工作平台及时发现该信息，立即联动“e110”指挥枢纽群”，第一时间做到“时间、地点、人物、事件”四要素信息快采，不到4小时即成功破案，人赃俱获。

借助“e357N”网格，象园派出所还推出“在线化解”四色预警机制，对应事态风险急难程度，设定“红橙黄绿”等级，落实“线上安抚、线下化解、全线闭环”三步法，网格民警积极介入噪音扰民、车辆剐蹭、房屋渗水等黄绿纠纷133起，线上化解成功率达80%，让矛盾纠纷止于未发、灭于萌芽。
 

不久前，象园辖区某小区居民通过“e110”反映，称自己居住的小区房龄已30余年，没有物业管理，电动车时常被偷。为此，象园派出所调集辖区视频资源全部入网，落实早、中、晚不同时段“在线巡查”，推进线上精准视频巡查和线下网格巡逻执法。

今年以来，象园辖区夜市排档、商圈学校、老旧小区等治安重点区域警情同比下降37%，实现社会治理由应急处置型向风险防控型转变。