龙岩市新罗区积极打造“四个一”矛盾纠纷多元化解新模式

福建法治报—海峡法治在线5月31日讯 一体化设置金牌调解室、律师调解室、“两代表一委员”调解室、公检诉访调对接室等多个功能区域;

一站式建立由各行业各单位组成的89人调解专家库，形成专、兼、聘为一体的多元化调解队伍;

一条龙在线对接全区25个行业性专业性调解委员会、重点单位和镇村矛盾纠纷调解中心、“e龙岩”平台等;

一揽子推动公调、检调、诉调、人民调解和行政调解对接，实现全区矛盾纠纷高效化解……

2021年，新罗区矛盾纠纷多元调解联动中心建成并投入运行，通过“四个一”让“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的愿景照进现实。自建成以来，通过平台受理矛盾纠纷18515起，成功化解各类矛盾纠纷15703起，让人民群众感受到法治的强大力量。2021年下半年群众安全感率达99.267%，位列全市第2名。

传递法治温度，让企业“轻装上阵”

通过“调解超市新罗在线融平台”仅用13分钟就完成了7个案件的“下单”任务。2022年春节前夕，远在江苏靖江的顾律师千里驱车到新罗法院，为顾问公司立案追讨工程款。 

在立案工作人员的引导下，快捷立案。返程的路上顾律师就收到了调解员了解案情的电话。“以为年底法院立案难，线上申请调解慢，特意开车过来，没想到这也太神速了，车都还没出福建呢!”顾律师欣喜地表示。

接到案件指派后，调解员立即展开调解工作，通过“背对背”的调解方式，推动纠纷争议较大的西安、新疆两处工程重新验收并结算。

随后，新罗区法院诉调融合团队收到江苏某工程公司寄送的撤诉申请以及一封感谢信。同时，纠纷的另一方龙岩某公司也打来电话，表达感谢。

为营造良好的法治化营商环境，新罗区按照“1+1+1+3”架构(速裁法官+法官助理+金牌调解员+书记员团队)，组建诉调融合团队，推动“调解超市”融平台不断升级;对于涉企案件，通过快立、快调、快审“绿色通道”，高效维护企业合法权益，让企业“轻装上阵”。

凸显法治力度，让群众“不再忧薪”

“经过劳动人事争议仲裁委员会多次调解，今年2月18日，15位劳动者和用人单位达成和解，龙岩某服务有限公司在双方约定时间内分期向15位劳动者支付劳动报酬、经济补偿共计35.92万元。”新罗区人社局负责人表示。

为切实解决群众烦“薪”事、忧“薪”事，维护劳动者合法权益，新罗区先后在20个镇(街)成立矛盾纠纷多元化解服务中心，建立“互联网+调解”服务平台，构建“纵向到底、横向到边”的劳动争议调解网络，推动各类劳动争议高效化解。

民之所盼，政之所向。工程建设领域是治理拖欠农民工工资问题的重点，新罗区积极打造劳资纠纷“基层协调+行业主管部门+劳动监察执法+劳动人事争议仲裁+司法衔接”五位一体工作机制，对线索案件做到协调调解，依法分类处置，或立案处理。同时，在福建首创出台健全完善工程建设领域保障农民工工资支付制度意见机制，为开展保障农民工工资支付工作指明方向，让劳动者劳有所得、劳有所获。