海峡法治在线2月10日讯 2月7日，南平市建阳区人民检察院12309检察服务热线接到一名匿名群众的举报电话，反映某单位职工滥用职权的问题。鉴于该名男子反映的事项不属于检察机关管辖，且内容较多，检察官当即建议其通过信件的方式将相关举报内容直接反映至相关单位或由该院转办。

图为：建阳区检察院检委会专职委员陈辉在接听12309检察服务热线电话

“我举报的内容怎么就不是你们检察院管的，我想我还是当面到检察院向你们反映一下，当面交流你们就知道了。”男子的话语令检察官心头一紧。

“可能您没看到我院发布的通知，疫情期间，我已经公告暂时关闭群众来访接待场所，改为以来信、电话、网络等其他方式接待群众来访。您先别着急，根据你刚电话反映的内容进行分析，你反映的问题属于纪委管辖，如果你还有什么需要详细补充的，你可以再以书面、网络的形式向我们反映，我们会根据你反映的内容在七日内告知你处理的情况。”检察官对其进行了释法说理，告知了信访人疫情期间外出可能存在的风险，并表示会及时给予信访人答复，同时，还根据信访人的要求，为其提供了纪委信访渠道，一席话让电话那头的信访人消了火气。

疫情期间，建阳区检察院12309检察服务中心始终践行“件件有回复”的承诺，用声音为群众权益履职尽责，共同抗击疫情。

(李冰林)