三明梅列法院线上诉讼服务便民为民

海峡法治在线2月11日讯 “您好!这里是三明市梅列区人民法院，您与陈某某的案件定于2月24日开庭，开庭时请带好口罩。”当前是新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键时期，为充分保障了当事人在疫情防控期间的诉讼权利，三明市梅列区人民法院提供线上咨询、网上立案，确保诉讼服务“不打烊不断档”。

该院立案庭12368诉讼服务热线不间断在线，选配专职热线服务人员，佩戴口罩坚守岗位，及时接听“12368诉讼服务热线”，对当事人及诉讼代理人提出的案件受理、起诉上诉、进度查询、联系法官等涉诉问题，工作人员均认真倾听并一一给予了耐心、细致的解答。工作人员坚持来电必接、来电必登，及时记录来电人姓名、联系方式、反映的事项等相关信息，进行集中受理、分类处理、限时办理，让司法为民更接地气。

梅列法院践行“让信息多跑路，让群众少跑腿”的便民利民理念，依托“福建移动微法院”小程序、福建法院网上诉讼服务中心、“智慧司法云” 等网上立案平台，在线开展立案、材料转收、诉讼辅导、预约咨询等诉讼活动，当事人足不出户，动动手指，轻点鼠标，即可快速实现网上立案。该院立案庭安排专人专岗对网上立案申请进行审查，并通过电话或短信方式将审查结果告知，对不符合立案条件的及时告知补正，符合条件的线下再通过邮寄方式将案件相关材料寄到法院即完成立案流程，让当事人充分享受“指尖诉讼、掌上办案”的便利。

(龚珍妮)