边检服务零差评的背后

 

福建法治报-海峡法治在线6月27日讯 6月25日，科威特藉“奥帆塔斯”轮缓缓驶入斗尾港区中化青兰山30万吨原油码头。至此，今年上半年，福建肖厝出入境边防检查站上半年服务原油进口突破1000万吨，累计突破2亿吨大关，出口成品油突破300万吨，累计突破1700万吨，服务实现零投诉、零信访、零差评，服务满意率100%。

 

那么肖厝出入境边防检查站是如何取得了这份成绩呢？“我们持续深化了‘放管服’改革，为顺畅通关提供高效的服务。”肖厝出入境边防检查站站长吴冰介绍说，该站全面推行小单元执勤模式，推出“主办检查员”制度，对口岸大型码头企业、在建码头泊位提供一对一、一口清的业务指导、法律咨询和沟通协作等服务。完善大型油轮快速通关“133”工作机制，践行24小时全天候通关服务，实行“单类货物、专项通关”的个性化服务和“即时查验、即停即验”的便利化服务，出台《肖厝口岸出入境边防检查诚信管理实施办法（试行）》，召开警企联动暨口岸信誉管理座谈会，对码头企业及代理公司两类港口涉外企业实施诚信化管理。