泉州东湖派出所提升窗口服务质效

福建法治报-海峡法治在线3月29日讯   今年以来，泉州市公安局东湖派出所认真梳理窗口服务工作中存在的不足，多措并举整改提高，稳步推进户籍窗口服务工作上台阶。

在每项业务办理过程中，该所业务办理人员始终坚持细致周到服务，努力营造家庭式温馨环境，让办事群众时刻有宾至如归的感觉。该所还完善优化服务设施。为方便服务群众，对户籍室进行进一步完善，合理调整办事区和等候区，对原有笔墨纸张，饮水机进行更换，添置了叫号机，大大提高了便民服务能力，受到群众好评。

该所强化业务知识学习培训，进一步加大窗口工作人员业务知识培训，不定期进行业务技能抽查，让所有工作人员都能熟练掌握业务知识，认真落实便民服务措施，在接待群众、办理业务、电话咨询时实现一次性办结。

（蔡芳财）