省消防总队创新服务举措护航地方经济发展

回应民生期待 满足百姓需求

福建法治报-海峡法治在线1月4日讯  回应人民群众的新期待，满足人民群众的新要求，是新时期加强消防工作的一个重要着力点。2016年，省消防总队从管理向服务转变，以稳定火灾形势、服务地方经济发展为目标，创新消防服务改革举措，努力为地方经济发展护航。

“服务理念”贯穿执法始终

“群众满不满意是衡量我们消防工作的根本标准。”省消防总队负责人说，针对群众关注最多、反映最强烈的监督执法问题，总队将执法与服务相结合，以群众满意、公正严明为出发点，着力推动消防监督执法工作从“监督管理型”向“监督服务型”转变。

“宾馆能这么快重新开业，非常感谢你们。”津茂宾馆的经理说道。位于三明市梅列区的津茂宾馆是市区第一批兴起的宾馆，随着国家相关消防规范要求的提高，其在防火楼梯间设置、消防设施等方面存在着诸多不足，加之整改资金难以落实，该宾馆被列为重大火灾隐患实施挂牌督办。对此，三明市消防支队在对其进行责令整改、实施消防行政处罚的同时，成立了消防服务小分队为该宾馆出谋划策，指导制订切合实际的整改方案，防止单位走弯路，浪费时间和财力。面对热情高、决心大的消防监督员，津茂宾馆对存在的火灾隐患进行了彻底整改。

近年来，省消防总队通过成立“消防技术服务队”，开展“面对面”技术指导服务，推行“一线工作法”。通过现场办公、上门服务等形式，主动服务跟进重点项目审批。每月走访民生工程项目建设现场，就项目的消防设计审核、验收等工作进行面对面沟通协调，为项目建设提供技术支持和服务指导。消防专家骨干主动上门服务，积极帮助解决企业消防技术难题，加快项目审批，推动消防工作从“管理型”向“服务型”转变。

“改革创新”提升服务效能

企业是落实消防服务的主角。全省各级消防部门注重加快行政服务提速，通过简化审批程序、压缩办理时间、提高办事效率等方式，强化服务效能建设。

公司20幢建筑如期验收合格，并按时交房，漳州欣隆盛房地产开发有限公司工作人员如释重负。原来，该公司由于前期公司工作交接出现问题，导致验收时间一拖再拖，眼看交房期限马上到来，近万户居民等着办理交房手续。相关验收手续材料纷繁复杂，单是涉及消防产品见证取样检验、电气检测等材料就需花费近两周时间准备。 

在了解了企业的困难后，漳州消防支队窗口工作人员向该公司员工送上了一份所需材料清单，并耐心细致讲解了申报程序，对该公司这类建设工程消防验收取消消防产品见证取样检验、电气检测等前置受理条件，减少申报材料近百份，为下一步的现场验收争取了时间。在窗口工作人员加班加点以及企业人员的大力配合下，该公司20幢建筑如期验收合格，如期交房。

近年来，省消防总队立足实际，结合群众反应的问题，积极改革，通过各项有效措施，简化各项流程和审批时间。面对群众的新期待、新要求，扎实推进简政放权、简化优化审批服务举措，将消防行政审批事项办理环节全面压缩至5个工作日以内，审批时限全面压缩至法定时限的60%，建设工程消防设计审核、建设工程消防验收及备案抽查的办理时限压缩至12个工作日，公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查的办理时限压缩至7个工作日。

据统计2016年以来，省消防总队共办理建设工程消防设计审核10406件、设计备案2024件、竣工验收8282件、验收备案1682件、开业前检查2582件，100%达到省委省政府审批时限要求。